Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 25. december 2024

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan novarellum indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores platform og tjenester. Ved at bruge vores tjenester accepterer du betingelserne i denne politik.

1. Dataansvarlig

Novarellum er dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles via vores platform. Har du spørgsmål til behandlingen af dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Virksomhed	Novarellum
Adresse	Damhus Blvd. 69A, 2610 Rødovre, Danmark
E-mail	support@novarellum.com
Telefon	+45 62 20 11 20
Websted	Novarellum

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

2.1 Oplysninger du giver os

Navn og kontaktoplysninger (e-mailadresse, telefonnummer)
Kontooplysninger ved registrering (brugernavn, adgangskode)
Betalingsoplysninger ved køb af kurser eller abonnementer
Kommunikation du sender til os via kontaktformularer eller e-mail
Profiloplysninger og præferencer, du angiver på platformen

2.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

IP-adresse og enhedsidentifikation
Browsertype, operativsystem og sprogindstillinger
Oplysninger om din brug af platformen, herunder sider besøgt og kurser påbegyndt
Cookies og lignende sporingsteknologier
Log- og fejldata ved tekniske problemer

2.3 Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, fx sociale netværk, hvis du vælger at logge ind via disse, eller fra betalingsudbydere i forbindelse med transaktioner.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Levering af tjenester: Oprettelse og administration af din konto, adgang til masterclasses og undervisningsmateriale.
Kommunikation: Besvarelse af henvendelser, udsendelse af servicemeddelelser og opdateringer vedrørende din konto.
Betalingsbehandling: Håndtering af køb, fakturering og tilbagebetalinger.
Forbedring af platformen: Analyse af brugeradfærd for at videreudvikle og optimere vores tjenester.
Markedsføring: Udsendelse af relevante tilbud og nyheder, hvis du har givet samtykke hertil.
Sikkerhed og forebyggelse af misbrug: Beskyttelse af platformen og vores brugere mod svigagtig aktivitet.
Overholdelse af forpligtelser: Opfyldelse af juridiske og kontraktlige forpligtelser.

4. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

Opfyldelse af aftale: Behandling er nødvendig for at levere de tjenester, du har bestilt.
Samtykke: For visse behandlingsaktiviteter, fx markedsføring via e-mail, baserer vi os på dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage.
Legitim interesse: Vi kan behandle oplysninger, hvor vi har en legitim forretningsmæssig interesse, forudsat at denne ikke tilsidesætter dine rettigheder.
Retlig forpligtelse: Behandling der er påkrævet for at overholde gældende lovgivning.

5. Deling af oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi kan dog dele dine oplysninger med:

Tjenesteudbydere: Virksomheder der assisterer os med drift, betalingsbehandling, hosting, e-mail og analyse – disse må kun behandle dine oplysninger på vores vegne og efter vores instruks.
Undervisere og faglige partnere: I det omfang det er nødvendigt for at levere det relevante kursusindhold.
Myndighederne: Hvis vi er forpligtet hertil ved lov eller ved retskendelse.
Virksomhedsoverdragelse: I forbindelse med fusion, opkøb eller overdragelse af aktiver, hvor dine oplysninger kan overgå til en ny enhed.

6. Overførsel til tredjelande

Dine oplysninger kan overføres til og behandles i lande uden for dit hjemland. Når sådanne overførsler finder sted, sikrer vi, at der er passende beskyttelsesforanstaltninger på plads i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler, fx standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende mekanismer.

7. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, eller så længe det kræves af lovgivningen. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måde.

Generelle opbevaringsperioder:

Kontooplysninger: Opbevares, så længe din konto er aktiv, samt i en rimelig periode derefter.
Transaktionsoplysninger: Opbevares i overensstemmelse med regnskabs- og skattemæssige krav.
Kommunikationshistorik: Opbevares i op til 3 år fra afslutning af henvendelsen.

8. Cookies og sporingsteknologier

8.1 Hvad er cookies

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores platform. De bruges til at sikre funktionalitet, forbedre brugeroplevelsen og analysere brug af tjenesten.

8.2 Typer af cookies vi anvender

Nødvendige cookies: Kræves for at platformen fungerer korrekt. Kan ikke fravælges.
Funktionelle cookies: Husker dine præferencer og indstillinger.
Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan platformen bruges, så vi kan forbedre den.
Markedsføringscookies: Anvendes til at vise relevante annoncer og tilbud, baseret på dit samtykke.

8.3 Styring af cookies

Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger via din browsers indstillinger eller vores cookiepanel. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke platformens funktionalitet.

9. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

Indsigt: Du kan anmode om at se de oplysninger, vi har registreret om dig.
Berigtigelse: Du kan anmode om at få korrigeret unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
Sletning: Du kan under visse omstændigheder anmode om, at vi sletter dine oplysninger.
Begrænsning: Du kan anmode om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses midlertidigt.
Dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et maskinlæsbart format.
Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse eller til direkte markedsføring.
Tilbagekaldelse af samtykke: Hvor behandlingen baserer sig på samtykke, kan du til enhver tid trække dette tilbage uden at det berører lovligheden af behandling foretaget inden tilbagekaldelsen.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på support@novarellum.com. Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.

10. Datasikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller offentliggørelse. Dette inkluderer bl.a. kryptering af data under overførsel og opbevaring, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsgennemgange.

Ingen metode til datatransmission over internettet er dog 100 % sikker. Selvom vi bestræber os på at beskytte dine oplysninger, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed.

11. Børn

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra denne aldersgruppe. Hvis vi bliver bekendt med, at vi har modtaget oplysninger fra et barn under 16 år uden forældrenes samtykke, sletter vi disse oplysninger hurtigst muligt.

12. Links til andre websteder

Vores platform kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for disse websteders privatlivspraksis og anbefaler, at du gennemlæser deres privatlivspolitikker, inden du deler oplysninger med dem.

13. Ændringer i denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive meddelt dig via e-mail eller via en tydelig meddelelse på platformen. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores websted med angivelse af datoen for seneste opdatering. Din fortsatte brug af tjenesten efter offentliggørelsen af ændringer udgør din accept af den opdaterede politik.

14. Kontakt og klager

Har du spørgsmål, bekymringer eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: support@novarellum.com
Telefon: +45 62 20 11 20
Adresse: Damhus Blvd. 69A, 2610 Rødovre, Danmark

Du har også ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed for databeskyttelse i dit land, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger er i strid med gældende regler.